维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

中山帅康售后服务中心不管用户有任何需求，都可随时随地致电中山帅康热水器售后服务电话,帅康所有服务人员都将专注聆听、用心体会、全心全意为用户排忧解难，从各类咨询到维修，帅康在中山各区设有家服务网点，只有用户有需求，我们即可上门为您解决。

 用户只需一个电话，无论是安装或维修需求，我们都将通过派单系统实时派单给用户所在的区域维修工程师，工程师会在半小时内与用户联系，约定上门时间，按照约定时候准时实施上门维修；如果是用户咨询，我们的维修工程师都会跟用户讲解产品的正确使用方法和注意事项，提高用户的售后服务满意度，让用户买的放心，用的安心。

 　中山帅康售后维修中心作为帅康厂家的售后维修单位，通过注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“优质、及时、专业”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。

 除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

 服务热线：小时有人值班，分钟内做出回应。

 维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；抢修小组，可随时到现场抢修。

 实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的政策。故障没排除，不收取费用。

 费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。*限度给客户自由选择权。

 在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

 在维修或安装作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

 在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，决不夸大故障、绝不乱收费。

 所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

 服务网点范围：。市区小时内上门服务！边远地区预约服务。